İade Koşulları

SEHERAYRAL.COM İADE ŞARTLARI
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak, seherayral.com bünyesinde yapılan müzayedelerden alınan eserler, antika kategorisindeki eserler, kişiye özel tasarım ve özel siparişler ile satın alınan ürünler bu kapsamın dışında kalmaktadır. Anılan kapsamdaki satın almalarda hiçbir şekilde ürün değişimi ve iadesi söz konusu olmamaktadır; alıcı bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
Stoklu olan ürünler satın alındıktan sonraki 3 - 7 (üç – yedi) iş günü arasında kargoya verilir. Kişiye özel tasarım ve özel sipariş ürünleri ise farklı kargolama sürecinde olacaktır. Alıcı herhangi bir şekilde teslim edilme veya alınma süresini erteletemez.
Yukarıda anılan ürün kapsamı dahilinde olup iadesi mümkün olan satın almalarda, cayma hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde satıcı’ya telefon ve/veya e-posta ile bildirimde bulunulması şarttır.
Müzayedelerden ve antika kategorisinden satın alınan eserlerin sistemsel işleyişten dolayı iadesi mümkün olmamaktadır. Ayrıca, alıcının taleplerine özel tasarlanıp üretilen ve/veya özel sipariş yoluyla satın alınan ürünlerin de iadesi mümkün değildir. İndirim, fırsat, özel satış gibi bazı dönemlerde, iadesi mümkün olmayan ürünler de sistemde satışa sunulabilecektir. Bu ürünler "İadesi Mümkün Değil" ibaresi ile alıcı’ya özel bildirimle satılacak olup, alıcı iade edememe şartını kabul ederek alışverişini gerçekleştirecektir.
Bunlar haricinde iadesi mümkün olan ürünler için; alıcı, satın almış olduğu ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilecektir. İade edilen ürünlerin etiketlerinin de zarar görmemiş olması ve ürünün eksiksiz olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkını kullanarak 7 (yedi) günlük süre zarfında satıcıya iade edileceği bildirilen ürünler için, alıcı iade formunu doldurarak, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde ürünleri satıcının kesmiş olduğu fatura ile birlikte geri göndermelidir. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilemeyecek ve alıcıya karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
İadelerde kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması gerekecektir.
İade kargo satıcı’ya ulaştığında alıcıya e-posta ve/veya SMS ile bilgi verilecektir.
Alıcı tarafından uygun şartlar sağlanarak iadesi yapılan ürünlerin iade şartlarına uygunluğu satıcı tarafından kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 10 (on) iş günü içerisinde ödemenin türüne bağlı olarak EFT/havale yoluyla ya da kredi kartı üzerinden bankaya iletilecektir.
Kredi kartına yapılan iade süreci ilgili bankaya bağlıdır. Kredi kartına aktarılan ödemenin alıcının banka hesabına yansıması ortalama 2 (iki) hafta sürebilmektedir.
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geri ödenen tutarın bankaya aktarılmasından sonraki süreç seherayral.com sorumluluğunda olmadığından yaşanabilecek sorunlarda satıcının herhangi bir müdahalede bulunma hakkı, imkânı ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

İade adresi:
Kızılcaşar Mahallesi 2732. Sokak No:39
06830 Gölbaşı / Ankara / Türkiye

Destek için:
info@seherayral.com ve 0532 368 23 95’ten iletişime geçilebilecektir.