Hizmet şartları
ŞARTLAR VE KOŞULLAR
1. Genel Bilgiler
Bu web sitesine sipariş vermeden önce lütfen aşağıdaki şartlar ve koşulları dikkatlice okuyunuz. Bu web sitesi, Seher Ayral (Kızılcaşar Mahallesi, 2732. Sokak No:39, 06830 Gölbaşı, Ankara, Türkiye) tarafından işletilmektedir. Web sitemizden sipariş vererek, bu şartları kabul etmişsayılırsınız. Şartları kabul edemiyorsanız, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçiniz:
- E-posta : info@seherayral.com
- Telefon : +90 532 368 23 95
2. Sipariş ve Sözleşme
Web sitemizden ürün siparişi vermek için kayıt olmanız ve ilgili prosedürleri takip etmenizgerekmektedir. Siparişinizin alınmasıyla birlikte size bir onay e-postası ve SMS bildirimigönderilecektir. Ancak bu onay, siparişin kesin kabul edildiği anlamına gelmez. Siparişin kabulü, ödeme işlemlerinin tamamlanması ve siparişin tarafımızca onaylanması ile gerçekleşir. Siparişinonaylanmasıyla birlikte, yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme doğmuş olur. Herhangi bir sebeptenötürü siparişinizi onaylamama hakkımızı saklı tutarız.
3. Ürün Mevcudiyeti
Tüm ürünler stok durumuna bağlıdır. Stokta bulunmayan ürünler için sipariş verildiğinde, alıcıen kısa sürede bilgilendirilir ve ödeme iadesi yapılır. Satıcı, ürün stokları veya teslimatsürelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4. Fiyatlandırma ve Ödemeler
Web sitemizdeki tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmiştir ve KDV dahildir. Uluslararası siparişlerde, TL fiyatının USD karşılığı da alıcıya sunulacaktır. Siparişinonaylandığı tarihte geçerli olan fiyatlar uygulanır. Ancak, ödeme işlemi tamamlanmadan öncefiyatlarda değişiklik yapma hakkı saklıdır.
Ödeme yöntemleri şunlardır:
- Havale
- EFT
- Banka ve kredi kartı
Yanlış fiyatlandırılan bir ürün tespit edildiğinde, sipariş iptali ve tam iade yapılabilir. Satıcı, fiyatlandırma hatalarından dolayı sorumluluk kabul etmez.
5. Gümrük ve Vergiler
Uluslararası siparişlerde, ürünün teslim edildiği ülkenin gümrük ve ithalat vergilerinden alıcısorumludur. Bu tür ek maliyetler üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bu vergiler alıcıtarafından karşılanmalıdır. Satıcı, alıcı ülkedeki ithalat ve gümrük süreçlerine müdahil değildirve bu süreçte doğabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
6. İade Koşulları
Siparişlerinizle ilgili iade koşulları web sitemizde yer alan [İade Koşulları Dokümanı](iade-kosullari.pdf) 'nda belirtilmiştir. Sipariş vermeden önce lütfen bu dokümanı dikkatliceokuyunuz. İade talepleriniz, bu dokümandaki koşullara bağlı olarak değerlendirilir.
7. Üründe Değişiklik Talepleri
Ürünler üzerinde yapılacak değişiklik talepleri, sipariş onayı öncesinde dikkate alınabilir. Ancak, siparişin onaylanması ve üretim aşamasına geçilmesi durumunda, değişiklik talepleri kabuledilmeyebilir. Bu konuda detaylı bilgiye [Sıkça Sorulan Sorular (SSS) Bölümü](sss.pdf) 'ndenulaşabilirsiniz.
8. Teslimat Süreci ve Sorumluluklar
Kargo ve teslimat hizmetleri, üçüncü taraf lojistik firmalar aracılığıyla yapılmaktadır. Satıcı, ürünlerin kargoya verilmesinden sonra teslim süresi üzerinde kontrol sahibi değildir. Kargofirması kaynaklı gecikme veya hasar gibi durumlardan satıcı sorumlu tutulamaz. Teslimatsırasında ürünlerin kontrolü alıcıya aittir. Ürünlerde bir hasar veya eksiklik fark edilirse, teslimatsırasında kargo görevlisine tutanak tutulması gereklidir. Aksi halde, ürün teslim alındıktan sonrameydana gelen hasarlarla ilgili herhangi bir talep kabul edilmeyecektir.
9. Sorumluluk
Satıcı, ürünlerin teslimatındaki gecikmeler veya kargo hasarlarından sorumlu değildir. Ürünteslim alındıktan sonra, alıcı ürünün tüm sorumluluğunu kabul eder. Satıcı, uluslararası ticaret veithalat yasalarına uygunluk sorumluluğunu alıcıya bırakır. Alıcı, yerel yasalarla uyumlu olmayanürünler için satıcıyı sorumlu tutamaz.
10. Sağladığınız Bilgiler
Alıcı, web sitesi aracılığıyla sipariş verirken sağladığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunugaranti eder. Yanlış bilgi verilmesi durumunda oluşacak herhangi bir sorundan alıcı sorumluolacaktır. Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamıza uygun olarak güvence altına alınır.
11. Güvenlik
Ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli önlemler alınmıştır. Ancak, çevrimiçiişlemler sırasında veri güvenliğiyle ilgili risklerin tamamen ortadan kaldırılamayacağıunutulmamalıdır. Kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizin gizliliğini sağlamak sizinsorumluluğunuzdadır.
12. Telif Hakları
Web sitemizde yer alan tüm içerik, tasarım, görsel ve metinlerin telif hakları Seher Ayral 'a aittir. Web sitemizdeki hiçbir içerik, ticari amaçlarla çoğaltılamaz, dağıtılamaz veyadeğiştirilemez.
13. İçeriğin Doğruluğu
Ürünlerin açıklamaları ve görselleri doğru ve güncel şekilde sunulmaktadır. Ancak, cihazınızınekran ayarları nedeniyle yaşanabilecek renk farklılıklarından dolayı sorumluluk kabul edilmez.
14. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, grev, savaş, salgın hastalıklar gibi mücbir sebeplerden dolayı siparişlerin yerinegetirilmesinde oluşabilecek gecikmelerden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebeplerdurumunda, siparişin iptali veya teslimatın ertelenmesi hakkımız saklıdır.
15. Anlaşma
Bu şartlar ve koşullar, web sitemizin kullanımı ve siparişleriniz ile ilgili olarak tüm anlaşmayıoluşturur. Satıcı, bu şartları değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler, web sitesindeyayımlandığı tarihte geçerli olacaktır.
16. Hukuksal Çerçeve
Bu web sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler ve anlaşmazlıklar, Türk Hukuku 'na tabidir. Türkiye dışındaki teslimatlar için uluslararası hukuk ve alıcının ülkesindeki yerel düzenlemelergeçerli olacaktır. Anlaşmazlıkların çözümünde ilgili mahkemeler ve yasal merciler yetkilidir. Hukuki bir işlem başlatmadan önce, taraflar sorunu dostane yollarla çözmeyi denemelidir. Bu süreç 15 (onbeş) gün içinde çözülmediği takdirde, yasal yollara başvurulabilir.
İletişim
Sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta : info@seherayral.com
- Telefon : +90 532 368 23 95