Vintage Fransız Danteli Süslemeli, Ekru İpek Saten Şase, Gelin/Damat Çeyiz Şasesi

SEHERAYRAL.COM İADE ŞARTLARI

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir. Ancak, seherayral.com bünyesinde yapılan müzayedelerden alınan eserler, antika kategorisindeki eserler, kişiye özel tasarım ve özel siparişler ile satın alınan ürünler bu kapsamın dışında kalmaktadır. Anılan kapsamdaki satın almalarda hiçbir şekilde ürün değişimi ve iadesi söz konusu olmamaktadır; alıcı bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.

Stoklu olan ürünler satın alındıktan sonraki 3 - 7 (üç – yedi) iş günü arasında kargoya verilir. Kişiye özel tasarım ve özel sipariş ürünleri ise farklı kargolama sürecinde olacaktır. Alıcı herhangi bir şekilde teslim edilme veya alınma süresini erteletemez.

Yukarıda anılan ürün kapsamı dahilinde olup iadesi mümkün olan satın almalarda, cayma hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde satıcıya telefon veya e-posta ile bildirimde bulunulması şarttır.

Müzayedelerden ve antika kategorisinden satın alınan eserlerin sistemsel işleyişten dolayı iadesi mümkün olmamaktadır. Ayrıca, alıcının taleplerine özel tasarlanıp üretilen ve/veya özel sipariş yoluyla satın alınan ürünlerin de iadesi mümkün değildir. İndirim, fırsat, özel satış gibi bazı dönemlerde, iadesi mümkün olmayan ürünler de sistemde satışa sunulabilecektir. Bu ürünler iadesi mümkün değil ibaresi ile alıcıya özel bildirimle satılacak olup, alıcı iade edememe şartını kabul ederek alışverişini gerçekleştirecektir. Bunlar haricinde iadesi mümkün olan ürünler için; alıcı, satın almış olduğu ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilecektir. İade edilen ürünlerin etiketlerinin de zarar görmemiş olması ve ürünün eksiksiz olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkını kullanarak 7 (yedi) günlük süre zarfında satıcıya iade edileceği bildirilen ürünler için, alıcı iade formunu doldurarak, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde ürünleri satıcının kesmiş olduğu fatura ile birlikte geri göndermelidir. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilemeyecek ve alıcıya karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İadelerde kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması gerekecektir.

İade kargo satıcıya ulaştığında alıcıya e-posta ve/veya sms ile bilgi verilecektir.

Alıcı tarafından uygun şartlar sağlanarak iadesi yapılan ürünlerin iade şartlarına uygunluğu satıcı tarafından kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 10 (on) iş günü içerisinde ödemenin türüne bağlı olarak eft/havale yoluyla ya da kredi kartı üzerinden bankaya iletilecektir. Kredi kartına yapılan iade süreci ilgili bankaya bağlıdır. Kredi kartına aktarılan ödemenin alıcının banka hesabına yansıması ortalama 2 (iki) hafta sürebilmektedir. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geri ödenen tutarın bankaya aktarılmasından sonraki süreç seherayral.com sorumluluğunda olmadığından yaşanabilecek sorunlarda satıcının herhangi bir müdahalede bulunma hakkı, imkanı ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

İade Adresi: Kızılcaşar Mahallesi 2732. Sokak No:39 06830 Gölbaşı Ankara/ Türkiye

Destek için info@seherayral.com ve 0532 368 23 95’ten iletişime geçilebilecektir.

1. Kargo Ücreti
• İlk kargo ücreti, siparişin tutarından bağımsız olarak satıcı tarafından karşılanır.
• İade işlemlerinde kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması gerekecektir.
2. Kargo Süresi
• Stoklu ürünler, satın alındıktan sonraki 3 - 7 iş günü arasında kargoya verilecektir.
• Kişiye özel tasarım ve özel sipariş ürünleri farklı bir kargolama sürecine tabidir. Bu süre, alıcı ve satıcı arasında planlanacaktır.
3. Teslimat Süresi
• Alıcı, teslim edilme veya alınma süresini erteleyemez.
• Kargo ve teslimat hizmetleri, üçüncü taraf lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
4. Sorumluluk ve Hasar
• Satıcı, ürünlerin kargoya verilmesinden sonra teslim süresi üzerinde kontrol sahibi değildir ve kargo firması kaynaklı gecikmeler veya hasar durumlarından sorumlu tutulamaz.
• Teslimat sırasında ürünlerin kontrolü alıcıya aittir. Hasar veya eksiklik durumunda, kargo görevlisine tutanak tutulması gerekmektedir; aksi takdirde, teslim alındıktan sonra meydana gelen hasarlarla ilgili talep kabul edilmeyecektir.
• Alıcı, ürün teslim alındıktan sonra tüm sorumluluğu kabul eder.
5. Uluslararası Ticaret
• Satıcı, uluslararası ticaret ve ithalat yasalarına uygunluk sorumluluğunu alıcıya bırakır. Alıcı, yerel yasalarla uyumlu olmayan ürünler için satıcıyı sorumlu tutamaz.
6. Bilgi Doğruluğu
• Alıcı, web sitesi aracılığıyla sipariş verirken sağladığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu garanti eder. Yanlış bilgi verilmesi durumunda oluşacak herhangi bir sorundan alıcı sorumlu olacaktır.
• Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız doğrultusunda güvence altına alınmaktadır.
7. İade Süreci
• İade kargo satıcıya ulaştığında, alıcıya e-posta ve/veya SMS ile bilgi verilecektir.

Hakkımızda

Seher Ayral nasıl kuruldu?

1989 yılında, Seher Ayral tarafından kurulan bu sanat koleksiyonu, ulusal ve uluslararası el sanatlarının geleceğe taşınmasını amaçlayan bir kültürel miras koleksiyonudur.

Neden Seher Ayral'ı tercih etmeliyim?

Markamız, geleneksel el sanatlarını modern dünyaya taşıyan butik üretim anlayışıyla zamansız tasarımlar sunar. Ustalık, kalite ve müşteri memnuniyeti ön plandadır.

Seher Ayral’ın koleksiyonunda neler var?

2500’den fazla eseri barındıran koleksiyonumuz, antika eserlerden modernize edilmiş sanatsal parçalara kadar geniş bir yelpazeye sahiptir.

Ürünler ve Üretim

Ürünlerinizde hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?

El sanatlarında geleneksel ve sürdürülebilir malzemeler tercih ediyoruz, kalite ve özgünlüğü korumak için seçici bir yaklaşım benimsiyoruz.

Ürünlerinizi nasıl satın alabilirim?

Sanat eserlerimizi hem galeri alanımızda hem de online satış platformlarımızda bulabilirsiniz.

Kişiye özel üretim yapıyor musunuz?

Evet, müşterilerimizin isteklerine göre özel tasarımlar geliştiriyoruz. Kişiye özel sipariş süreci hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sosyal Sorumluluk ve Kültürel Katkı

Seher Ayral’ın sosyal sorumluluk projeleri var mı?

Markamız, kültürel mirası koruma amaçlı projelerde yer almakta ve genç nesillere el sanatlarını tanıtmaktadır.

Kültürel mirasa katkılarınız nelerdir?

Yerel el sanatlarına olan bağlılığımızla kültürel mirası yaşatmayı amaçlıyor, farklı sanat etkinlikleri ve eğitim projeleriyle katkı sağlıyoruz.

Sürdürülebilirlik ve Çevre Politikaları

Sürdürülebilirlik politikalarınız nelerdir?

Üretimde çevre dostu malzemeler ve teknikler kullanarak doğal kaynakları korumaya önem veriyoruz.

Ürün ambalajlarınız çevre dostu mu?

Evet, sürdürülebilir ambalajlama yöntemleriyle doğaya saygılı bir yaklaşım benimsiyoruz.

Müşteri Hizmetleri

İade ve değişim koşullarınız nelerdir?

Ürünlerimizde iade ve değişim politikamız mevcuttur. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerinizin bakım ve korunması hakkında bilgi alabilir miyim?

Sanat eserlerimizin uzun ömürlü olması için bakım talimatlarını sizlerle paylaşıyoruz.

Etkinlikler ve İşbirlikleri

Sergileriniz ve müzayedeleriniz hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Güncel sergi ve etkinlik bilgilerini web sitemizden veya sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.

Başka sanatçılarla işbirliği yapıyor musunuz?

Evet, farklı sanatçılarla işbirlikleri gerçekleştirerek kültürel projelere katkıda bulunuyoruz.